Muitos países estão oficialmente em recessão e diversas marcas sucumbiram no Reino Unido. Simultaneamente, grandes nomes do outro lado do oceano, saiba como, estão fechando dezenas, se não centenas, de suas lojas.

No entanto, não é tudo desgraça e melancolia. O varejista por moda on-line permanecequeda prosperando usando um aumento de vendas de 118% e lucros que excedem todas as expectativas. As vendas na Sainsbury’s aumentaram; Os lucros da Debenhams aumentaram com 1200 novos empregos prometidos por meio de novas lojas. Amazon, Domino e Greggs também estão entre os que estão resistindo à tendência.

Os tempos são inegavelmente difíceis e as empresas estão à busca de uma vantagem demasiado necessária para sobreviver. Pesquisas recentes mostram que preços mais baixos não são necessariamente a resposta e podem ir fazendo ainda mais mal do que bem. O atendimento ao cliente, para mais, é uma ótima maneira de distinguir sua companhia da por seus concorrentes. Compreensivelmente, estes níveis do serviço estão melhorando pelo Reino Uno e possivelmente em no total o mundo durante esse período de dificuldades.

Isso, juntamente usando o fato de que a Web fornece uma plataforma para este sucesso – a Woolies está voltando como uma proposta exclusiva de e-commerce – significa que a experiência do usuário on-line é agora mais importante do que nunca para se destacar em uma paisagem difícil. Porém você pode criar uma boa experiência do usuário (UX) nenhumas quebrar este banco? Vamos dar uma olhada em algumas experiências sensatas do usuário para se ter na economia sem valor de hoje.

Conheça seu público e seus objetivos

Quem estacionaestaficafixa jazepararpermanecequeda vindo para este seu sitio? Isso pode parecer simples, porém é especialmente surpreendente quantas organizações não estão cientes dessas informações. Faça uma pesquisa on-line em seu sitio para saber mais a cerca de quem são seus clientes. Isso pode vir a ser dividido em uma segmentação mais clara para prover uma visão básica do seu público. Ferramentas tornam isso elementar e usando preços razoáveis.

Descubra também igualmente similarmente identicamente conjuntamente por de que as pessoas visitam seu sitio. Este que eles estão perguntado ou esperando deteriorar? Somente descobrindo suas necessidades foi permitido verificar se o sitio as atende. E se isso não acontecer, você permanecequeda armado com esses dados valiosos para direcionar seus esforços para garantir que as urgências destes clientes sejam atendidas.

Verifique sua navegação e pesquise

Navegar e pesquisar são as duas importantes formas por acessar informações em 1 site. A população on-line é dividida em 50: 50 em termos por preferência por um ou outro, portanto ambos precisam de igual atenção e cuidado. Tais como estão sua pesquisa e navegação? Pode ser hora de certos testes por usabilidade verificarem o status quo.

Ao considerar sua própria navegação, pense em tais como seu conteúdo é estruturado e classificado. É significativo para estes seus utilizadores ou permanecequeda atolado em intricados internos? Classificação do cartão foi a técnica para criar uma navegação centrada no usuário. Isso não tem que ser um exercício caro que requer um enorme investimento. Ferramentas automatizadas que minimizam a facilitação necessária e aumentam este alcance podem vir a ajudar a manter os custos baixos.

Certifique-se que a pesquisa do seu site é claramente identificável, colocada de forma consistente no canto superior direito e perdoando os erros comuns de digitação. Seus resultados por pesquisa são apresentados de maneira lógica? O valor de um bom back-end A pesquisa não pode ser subestimada, pois os utilizadores da web agora esperam a eficácia do Google sempre que descobrirem uma pesquisa.

Considerando um novo recurso ou até mesmo mesmo 1 novo design?

A ralho proposta atende às necessidades do visitante do site? Antes de embarcar em uma mudança, descubra de seus clientes se é o que eles querem e precisam. Escusado será expressar que, se alguma vez houve 1 tempo em que este ROI precisava de certeza, é isso. Entrevistas com usuários são sua melhor aposta cá. Certifique-se que as urgências do usuário resultantes sejam incorporadas nos outros requisitos que podem vir a ter sido reunidos.

O design envolverá os utilizadores para garantir que ele esteja de acordo com esses requisitos e que flua fixo? A forma mais econômica de garantir que estes novos designs ao longo das linhas de experiência do usuário corretas seja criar wireframes descartáveis do baixa fidelidade e testá-los com seu público-alvo. Essas plantas podem possibilitar ser tão básicas quanto esboços por papel.

Resista à tentação de pular os testes e ir a todo vapor na criação do algo que está quase pronto, porque quanto muito mais cedo 1 projeto for validado, muito mais barato será consertar falhas e menos esforço.

Palavras-chave e estudos gratuitas de SEO

Excelente usabilidade e boa otimização de sistemas por busca (SEO) andam por mãos dadas. Adapte seu sitio ao que seu público está pensando e foi isso que eles digitarão nos sistemas do pesquisa. Deseja descobrir este de que estes visitantes do seu sitio estão pesquisando? Experimente a Ferramenta do palavras-chave do Google AdWords – mostra o que foi pesquisado em 1 determinado URL pelo mês anterior.

Outra adição valiosa ao seu kit por ferramentas é especialmente o Google Analytics, como criar um site de vendas de que permite analisar as estatísticas do sitio. Isso permite uma intenso vinculação de mudanças do UX ao ROI demonstrável, que, por sua própria vez, só pode facilitar a aceitação da filosofia centrada pelo usuário em toda a organização.

Em poucas palavras

Enquanto os orçamentos são restringidos em uma recessão, ao contrário que pode parecer lógico, é hora por investir com sabedoria para colocar seu site em ordem. Isso não somente proporciona uma vantagem à sua empresa e pode vir a também garantir a sobrevivência, mas igualmente o coloca à frente do jogo quando a economia muda e as coisas melhoram.